Condiciones Generales de Venta

1. Datos del vendedor

Shopnordico forma parte de Estilo Nordico SL B63878557, con domicilio en Barcelona c/Pallars 84-88, 6º 2ª,08018 Barcelona con email hola@shopnordico.com. Cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia así como incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en la web www.shopnordico.com, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: hola@shopnordico.com
 
Shopnordico se entiende aquí para su sitio web existente y futuros. Datos del Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 37800, Folio 114 y Hoja B313007.
 

2. Información de los productos

Los productos comercializados por Shopnordico vienen expuestos en la web. Shopnordico se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos.
 
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el Cliente declara que:
    a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
      b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

        3. Cambio en las condiciones

        Shopnordico se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Cliente, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el Cliente compre los correspondientes productos.

         

        4. Precios, impuestos y formas de pago

        Shopnordico enviará un correo electrónico al Cliente, con la confirmación de compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra (número de pedido), y detallará las características del o de los productos, su precio, los gastos de envío y los datos relativos al pago.
         
        El Cliente que adquiera un producto a través de la tienda online deberá efectuar el pago mediante el o los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda online. Shopnordico se reserva el derecho de modificar el/los sistemas de pago en cualquier momento y sin previo aviso.
         
        Los gastos de envío no están incluidos en el precio, aparecen en el momento de la finalización del pedido, también llamado checkout.
         
        La confirmación del pedido enviada por Shopnordico no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Shopnordico enviará por email automático la factura electrónica. Se entiende que el cliente particular y profesional al realizar la compra online, acepta la recepción de la factura en formato electrónico.
        Nota:Una factura electrónica tiene los mismos efectos legales que una factura en papel.
         
        Shopnordico se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos y sus precios que se ofrezcan a los Clientes aun así, Shopnordico se guía por el precio recomendado por el proveedor. En particular, Shopnordico podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Shopnordico se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos (y/o futuros servicios).
         
        Los precios aparecen en la web con IVA.
         
        La comunicación automática con el Cliente se hará en castellano.

        5. Disponibilidad, envío y devoluciones

        La disponibilidad está indicada en cada ficha de producto. Sin embargo, puede darse el caso de que un producto esté agotado y que no aparezca como tal por el tiempo de actualización del sistema informático. Si se diera el caso, Shopnordico se pondría en contacto con el Cliente para encontrar un producto disponible similar o para proceder a una devolución.
        El plazo de entrega será de 1 a 3 días laborales para España a partir del momento de recepción del email de confirmación de pedido. El envío se hará por empresas logísticas externas. Shopnordico se reserva el derecho de modificar la forma de envío en cualquier momento y sin previo aviso buscando siempre la calidad para su Cliente. Sólo se realizarán envío a España, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla, contacta con nosotros por email a hola@shopnordico.com. Para compras superiores a 50€, te llevamos el paquete gratuitamente a casa. Para pedidos inferiores a 50€ los gastos de envíos son los siguientes: 6,50€ para Españ, 11,90€ para Portugal y19,00€ para Italia y Francia.
        Para cualquier otro destino, por favor, contacta con nosotros por email a hola@shopnordico.com
        Las devoluciones y desistimientos seguirán el siguiente proceso:

        El Cliente tiene un derecho de desistimiento por ley por el que podrá ponerse en contacto con Shopnordico a través del correo electrónico hola@shopnordico.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce 14 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

        Después de notificar a Shopnordico su deseo de desistimiento, el Cliente deberá enviar el producto en perfecto estado y en su embalaje original junto con la hoja de desistimiento debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del producto. En el caso que el producto haya sido entregado al domicilio del Cliente y dicho producto no pueda ser devuelto por correo, Shopnordico correrá con los gastos de recogida.

        Aquí el modelo de la hoja de desistimiento a cumplimentar.

        Dicho desistimiento se hará de conformidad con las instrucciones que Shopnordico indique al Cliente en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Cliente deberá devolver el producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que Shopnordico le indique la forma de devolución.

        El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado y los gastos de envío asumidos por el Cliente. Por ello, el Cliente deberá indicar en la hoja de devolución la forma de pago con la realizó la compra y si necesario el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Shopnordico deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

        No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.

        Asimismo, el Cliente deberá tener en cuenta conforme lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes, Shopnordico podrá denegar la devolución de las siguientes clases de  productos:

        (i) Los artículos que se hayan realizado conforme a las especificaciones del Cliente.

        Shopnordico no devolverá aquellos productos que han sido fabricados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados ya sea en colores y/o medidas que no puedan por ello ser devueltos al fabricante.

        Los productos de colchonería de medidas especiales no permitirán ningún tipo de cambio o devolución ya que, han sido fabricados expresamente para el Cliente.

        Todos los artículos de tapicería donde se ha escogido el color de la tela y/o medidas no admitirán cambio ya que el Cliente los ha encargado según sus preferencias y se han fabricado para él específicamente.

        Tampoco admitirán cambio los muebles o accesorios fabricados expresamente para un encargo de Cliente donde éste ha podido escoger uno o dos colores y medidas.

        (ii) Los artículos de descanso tales como colchones y almohadas.

        En este sentido, el Cliente no debe desembalar productos destinados a uso íntimo, tales como colchones o almohadas antes de asegurarse de que el producto recibido se corresponde con su pedido ya que por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez abierta su funda protectora de plástico, sin perjuicio de la devolución de aquellos productos que tuviesen defectos de fabricación.

        GARANTIAS

        Shopnordico responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten por parte del Cliente durante el plazo de garantía de DOS (2) años a contar desde el momento de la entrega del producto.

        En caso de que un producto esté defectuoso Shopnordico procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja o devolución del importe del producto, sin que suponga ningún coste adicional para el Cliente.

        El Cliente tendrá un plazo máximo de dos meses para informar a Shopnordico de la falta conformidad con el funcionamiento o la calidad de un producto a contar desde el momento en el que tenga conocimiento.

        La garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuese posible. La atención de roturas o faltas se atenderán mediante la reposición de la parte con falta o dañada, nunca del conjunto completo. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

        Las reclamaciones por daños originados durante el transporte deberán ser efectuadas en las 48 horas naturales siguientes desde la propia entrega de la mercancía si los daños no son apreciables exteriormente. En caso de que los daños sean apreciables exteriormente deberán hacerse constar claramente en el mismo acto de la entrega en el correspondiente albarán de recepción, no siendo posible admitir ninguna reclamación por género para cambio si la misma no se ha hecho constar en dicho momento, especialmente en el caso de mármoles, vidrios, espejos y cerámicas, dada la fragilidad de éstos productos.

        En caso que el producto adquirido haya sido trasladado a un sitio distinto al de la instalación, será responsabilidad del Cliente.

        En caso de que el producto adquirido haya sido utilizado bajo condiciones normales de uso se podrá aplicar la garantía.

        ERROR EN EL PEDIDO

        En caso de devolución porque el producto no fuera el correspondiente al pedido del Cliente, éste tendrá 7 días desde la recepción del pedido para notificar el caso a Shopnordico por email a hola@shopnordico.com.

        El Cliente tiene que notificar la incidencia a Shopnordico por email a hola@shopnordico.com, dando el número de pedido y explicando el error.

        En respuesta, Shopnordico mandará un email con las instrucciones a seguir por parte del cliente.

        Nuestra empresa de transporte recogerá el paquete para inspección*.

        Se procederá al envío del producto correcto o si no estuviera disponible, se procedería a la devolución del importe pagado en la tarjeta de crédito u otro método de pago utilizado para la compra siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y se encuentre en su embalaje original.

        Correrá a cargo de Shopnordico el gasto de transporte extra que se pueda originar.

        *No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.*

         

        6. Prohibiciones

        Los Clientes deberán hacer un uso adecuado de los textos, productos y de la web en general, en particular:
        • no usarlos para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y orden público.
        • Difundir contenido racista, xenófoba, pornográfica, de apología al terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
        • Difundir comentarios anónimos, promocionales, insultantes.
        Shopnordico se reserva los derechos de borrar cualquier comentario que atente contra las normas aquí presentes.
        En ningún caso Shopnordico se hace responsable de las opiniones que los Clientes puedan dar.
         
        El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar Shopnordico y sus productos de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas presentes Condiciones Generales de Venta, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de Shopnordico por parte de los Clientes o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Shopnordico, sus proveedores, Clientes, clientes o en general de cualquier tercero.

        7. Propiedad Intelectual

        El Cliente reconoce que todos los elementos de la web de Shopnordico y de cada uno de sus productos, sus contenidos, su estructura, su selección, su ordenación y presentación de los contenidos utilizados están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio Shopnordico o de terceros.
        Salvo que fuera autorizado por Shopnordico o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
         

        8. Política de cookies

        En la web de Shopnordico, se utilizan cookies de terceros para facilitar la navegación y con fines analíticos.
         
        Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el navegador del Cliente, cuya función es facilitar el uso y la navegación de esa web, almacenando los hábitos de navegación del Cliente por esa determinada web.
         
        No se almacenan información personal, datos de contacto, bancarios o de cualquier índole.
         
        En la web de Shopnordico, las cookies que se usan son las siguientes:
        Al acceder y aceptar las cookies, se activarán dichas cookies. Si al contrario el Cliente no las acepta, podrá desactivarlas como sigue:
        Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
        Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
        Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
        Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

        En caso de que el Cliente decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la tienda.
         

        9. Legislación aplicable y jurisdicción

        Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
         
        La Comisión europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios que se produzcan en el comercio electrónico de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013) por lo cual los Clientes de la Plataforma tienen derecho presentar reclamaciones en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.